Je Donaflow-account verwijderen

Zelf je account verwijderen

1. 1Log in op donaflow.nl of in de app en ga naar Profiel.
2. 2Scroll naar beneden naar Gevaarzone en tik op Account permanent verwijderen.
3. 3Typ VERWIJDER en tik op Ja, verwijder mijn account.

Klaar. Je account is meteen weg.

Kom je er niet meer in?

Wachtwoord kwijt? Vraag via Wachtwoord vergeten een nieuw wachtwoord aan. Daarna verwijder je je account gewoon zelf.

Lukt dat niet, of heb je geen toegang meer tot de app? Stuur dan een mail naar info@donaflow.nl vanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp Account verwijderen. Meer hoeft er niet in. Binnen 30 dagen is je account verwijderd en krijg je van ons een bevestiging. Mail je vanaf een ander adres, dan vragen we eerst even na of het account echt van jou is.

Wat er verdwijnt

Alles wat aan je account hangt: je profiel met je profielfoto, je adres en telefoonnummer, je wallet met je goede doelen, je donatiegeschiedenis en je voorkeuren. Dat is definitief. Ook wij kunnen het daarna niet meer terughalen.

Wat er blijft

Sta je op onze mailinglijst? Die hoort niet bij je account. Uitschrijven doe je met de link onderaan elke mail, of je zet het er even bij in je verzoek.

Een toezegging via Donaflow staat op je e-mailadres en niet op je account, dus die blijft staan tenzij je hem noemt in je verzoek.

Heb je ons een bericht gestuurd via het contactformulier, of het stappenplan van de schenkcalculator aangevraagd? Dan staan je bericht en je antwoorden (e-mailadres, jaarbedrag, AOW en inkomensklasse) bij je e-mailadres en niet bij je account. Ze verdwijnen dus niet als je je account verwijdert. Mail ons en we wissen ze.

Heb je ooit via Donaflow betaald? Dan bewaren we die betaalgegevens zo lang als de wet ons voor de boekhouding verplicht. Technische logbestanden wissen we automatisch na 90 dagen.